服务监督电话：(010)88545022


借阅须知

阅览须知
◆　凭本人读者卡在各阅览室阅览书刊资料，须刷卡确认有效后方可入内。
◆　请勿携带书包、个人书刊资料及食品、饮用水等进入阅览室。
◆　阅览室门口的物品架仅限存放饮用水等普通物品，重要物品因存放在物品架上丢失，责任自负。
◆　阅览室的书刊资料仅供室内阅览。
◆　阅览开架图书，每次限取四册；阅览开架报刊，每次限取1种，阅后放在指定地点，请勿自行归架。
◆　阅览闭架书刊资料，须填写索书单，交由工作人员提取，阅毕归还，请勿随意乱放。
◆　阅览基藏书刊资料，须在我馆计算机公共检索目录(或卡片目录)中检索书目并发送请求（或提交索书单），由工作人员提取书刊
　　资料。基藏书刊资料须当日归还。
◆　复制书刊资料，须填写复制申请单，办理复制手续，在指定地点复制，复制后请立即归还。
◆　阅览室的书刊资料未经许可, 不得擅自携出室外，私自将书刊资料夹带出室者，按偷窃行为处理。


外借须知
◆　外借书刊资料须持本人具有外借功能的国家图书馆读者卡。
◆　请勿携带书包、个人书刊资料及食品、饮用水等进入外借库。
◆　外借库门口的物品架仅限存放饮用水等物品，重要物品因存放在物品架上丢失，责任自负。
◆　中、外文图书每次限借3册, 借期为一个月。
◆　借到书刊资料时，应仔细检查是否有掉页、刻画、污损等情况，如发现应立即声明并请工作人员盖章。
　　归还时如发现未经工作人员盖章的污损情况，按违规处理办法中有关规定执行。
◆　所需图书如已借出, 可办理预约手续(包括网上预约)。
◆　所需书刊资料本馆未收藏, 可到文献提供中心办理馆际互借手续, 并交纳相应费用。
◆　所借书刊资料必须按期归还, 逾期归还须交纳逾期使用费。
◆　外借库的图书未经许可,不得擅自携出库外，私自将图书夹带出库者，按偷窃行为处理。
◆　外借基藏书库外文图书，须先在计算机公共检索目录系统上发送外借请求，或利用卡片目录检索图书的索书号，由工作人员提取图书。

续借须知
◆　取得中文图书第一外借库、中文图书第二外借库及分馆中文图书借阅室外借功能者，自动取得续借功能，外文图书暂不提供续借功能。
◆　读者凭本人读者卡（在有效期内，无欠费记录）登录国家图书馆OPAC办理续借。
◆　每册图书可续借1次。续借期为31天，即在续借操作执行日期加31天计算。
◆　借书当日对所借图书提交续借请求无效。
◆　逾期未还的图书、已被其他读者预约的图书不能续借。

预约须知
◆　取得中文图书第一外借库、中文图书第二外借库及分馆中文图书借阅室外借功能者，自动取得预约功能。
◆　读者凭本人读者卡（在有效期内，无欠费记录）登录登录国家图书馆OPAC办理图书预约。
◆　只有当图书已被借出（包括续借）时，才能预约。
◆　如果一本已外借的图书被多人预约，则以预约时间的先后为序。
◆　如果所预约图书未能在预约的时间范围内还回，则该预约自动失效。
◆　读者须随时查看所预约图书的状态，当状态为“书到待取”时，须在7日之内到馆办理借书手续。7日后预约自动失效，同时须交纳违约金每册0.30元。

违规处理办法
◆　非外借图书出馆
　　未经允许擅自将非外借图书携带出馆者，每日每册交纳违规费3-5元。
◆　逾期
　　外借图书逾期归还者须交纳逾期使用费：中文书刊每册每日0.30元，外文书刊每日每册0.50元。
◆　遗失
　- 遗失本馆图书者应立即声明并积极寻找。以完全相同的同版图书（或经同意后用新版图书）抵赔，并另加5元加工费。
　- 限期1个月购买赔偿的书刊资料，在此期间不能外借图书。如在规定时间内无法赔偿完全相同的同版图书（或经同意后的新版图书），
　　则按以下标准赔偿：
　　·国内出版的图书，按实际价值的2-5倍赔偿，另加5元加工费。
　　·进口原版外文图书，按实际价值的3-5倍赔偿，另加7元加工费。
　　·成套多卷本，遗失其中1册或数册，按全套价格予以赔偿，赔偿后不得索取其他卷册。
　　·未标明价格的书刊资料，参考同类书刊资料的价格赔偿。
◆　污损
　- 对批划、涂改、污损普通书刊资料者,根据情节轻重赔偿5-20元，对图书污损严重影响阅读者，按书刊资料实际价值赔偿。
　- 对批划、涂改、污损善本文献者，按文物保护法的相关条款处理。
◆　撕割
　　对割页、撕扯等严重损坏书刊资料者须赔偿原书，如在规定的时间内无法赔偿原书，按书刊资料实际价值的2-5倍赔偿。情节严重，
　　态度恶劣者，吊销本人读者卡（押金折抵赔偿费用），并通报所在单位，直至通过法律途径解决。无工作单位者，送交公安部门处理。
◆　偷窃
　　对偷窃书刊资料者吊销本人读者卡，并通报所在单位，直至通过法律途径解决。


文明读者公约

　　为倡导读者文明利用图书馆，国家图书馆于1999年读者服务宣传周期间，提出了争做文明读者的倡议-《文明读者公约》，其具体内容是：
　　·要衣着整洁；不穿背心、拖鞋入馆。
　　·要讲究卫生；不随地吐痰、乱扔废弃物。
　　·要举止文明；不在馆内争吵、打闹。
　　·要保持安静；不在阅览室内喧哗、使用有声通讯工具。
　　·要珍惜时间；不在阅览室内占座位、闲聊、睡觉。
　　·要爱护公物；不污损建筑设施、毁坏书刊资料。
　　·要遵纪守法；不做违反馆章馆规之事。
　　·要自尊自爱；不做有碍人格和观瞻之举。
　　国家图书馆期望读者积极响应倡议，协助国图做好读者服务工作。